Знакомство с клиентом и начало консультативной беседы

Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы

знакомство с клиентом и начало консультативной беседы

Знакомствос клиентом и начало беседы. Длительность После паузы желательно начать собственно знакомство. Можно сказать. Процесс консультативной беседы можно условно разделить на четыре этапа: Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы. Консультативная беседа — это не стихийный процесс, она имеет свои этапа: 1) знакомство с клиентом и начало беседы; 2) расспрос клиента.

ВаськовскаяР. Кочюнас и многие. С нашей точки зрения наиболее оптимальное изложение можно найти в работах Ю. В нашем описании этапов психологического консультирования мы взяли за основу модель Ю. Алешиной, модифицировав и расширив ее, сделав более логичной и понятной.

ЕЛИЗАРОВ А.Н. - ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ : Глава 5. Этапы ведения консультативной беседы

Кроме этой модели, предлагаем студентам ознакомиться с иными перечисленными выше. Следует заметить, что в реальном психологическом консультировании редко возникает возможность до конца и последовательно выполнять требования какой—либо одной модели. Но ориентироваться на какую—либо модель последовательности шагов необходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношения консультанта к консультативному процессу. Процесс консультативной беседы можно условно разделить на четыре этапа: Знакомствос клиентом и начало беседы Длительность данного этапа 5—10 мин при средней продолжительности одной консультативной беседы 45 мин — 1 ч 10 мин.

знакомство с клиентом и начало консультативной беседы

На протяжении этого этапа психолог—консультант выполняет следующие действия: Можно встать навстречу клиенту или встретить его в дверях кабинета, что будет восприниматься клиентом как демонстрация доброжелательности и заинтересованности. Оно удовлетворяет определенные зачастую неосознаваемые потребности, которые клиент не может удовлетворить другим способом.

Выгодность симптома — один из краеугольных камней современной психотерапии и консультирования.

знакомство с клиентом и начало консультативной беседы

Как угодно, только не так, как сейчас Обсуждение можно начать с вопросов типа: Целью консультанта является помощь в формулировании как можно большего числа альтернатив выборов. Лучше всего проговорить с клиентом, что желательно встретиться еще раз, и это будет материалом следующей встречи. Поиск ресурсов Данный этап тесно связан с предыдущим. Необходимо отметить, что многие клиенты после консультирования ничего не меняют в своей жизни.

На этом этапе клиенту необходима очень большая поддержка со стороны психолога. Также могут вырабатываться промежуточные цели. Психолог может использовать любые методы и техники: Данный этап можно условно разбить на два подэтапа: Обычно, когда говорят об эмпатии в психологии, то имеют в виду способность чутко воспринимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами.

Развитие эмпатии традиционно связывается с развертыванием процесса воображения во время общения Шабалина,. Способность к эмпатии формируется по мере развития опытности консультанта.

  • Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы
  • Этапы ведения консультативной беседы
  • Будь умным!

От начинающего консультанта достаточно хотя бы просто желать и внешне демонстрировать свое желание чутко воспринимать внутренний мир другого человека.

Это означает то, что мы не должны вступать в споры с клиентом на этом этапе, обличать, уличать его, чтобы не вызвать ответную защитную реакцию.

Как не бояться заводить полезные знакомства - Секреты нетворкинга

Первый прием — задавая какой-либо вопрос, меняя тему обсуждения, консультанту следует объяснять клиенту, почему он это делает, чем это вызвано, чтобы для клиента сохранялась хотя бы какая-то видимость логики всех переходов в разговоре. Второй прием — краткое комментирование того, что говорит клиент, регулярное подведение итогов сказанного. Это помогает клиенту быть более последовательным и лаконичным в своей речи, не повторять одно и то же по несколько.

Кроме того, клиент получает возможность прислушаться к себе, услышать себя, понять. Клиент получает стимул еще раз проверить себя, обдумать, действительно ли это. Осмысление это имеет целью формулирование одной или нескольких консультативных гипотез. Гипотеза — предположительное суждение о закономерной причинной связи явлений.

В экспериментальной психологии приято выделять две составляющие гипотезы — зависимую переменную испытывающую влияние и независимую переменную оказывающую влияние на зависимую переменную. Зависимая переменная, казалось бы, всегда отчетливо представлена в психологическом консультировании - это те трудности, с которыми столкнулся клиент, те события, которые его волнуют, приведшие его в психологическую консультацию.

Первая встреча с клиентом

Однако, психологу-консультанту необходимо выявить суть этих затруднений, сформулировав их как психологическую проблему. Формулировка психологической проблемы заключается в переводе запроса клиента на психологический язык на основе изучения всей информации о клиенте и его ситуации.

Оформленный в виде психологической проблемы запрос клиента и будет выступать в качестве зависимой переменной будущей консультативной гипотезы. После этого психологу-консультанту необходимо найти независимую переменную — то, что определяет нежелательные для клиента события. Для этого он использует весь свой багаж психологического знания, например, о девиантном поведении.

Каждая гипотеза — это попытка консультанта понять ситуацию клиента, и она предполагает варианты более конструктивных позиций в ситуации, вероятные способы переориентации клиента в его отношении к своим проблемам.

Первая встреча с клиентом: Консультативная сессия, даже если это единственная встреча, всегда

Чем больше гипотез возникает у консультанта при столкновении с ситуацией, тем более он профессионально оснащен, тем легче ему работать. Вербально выраженная консультантом гипотеза является интерпретацией.

Вот пример консультативной гипотезы: Такое может быть, когда мать, испытывая досаду на отца но, не имея возможности ему это открыто высказывать, с раннего детства приписывает ребенку негативные черты, чтобы конфликтовать с ним вместо отца. Юноша просто демонстрирует своим девиантным поведением то, что от него ждут в семье, таким образом, спасая родителей от откровенного разговора и развода. Пока же просто остановимся на том, что девиантное поведение юноши здесь есть переменная зависимая испытывающая влияниеа неурегулированные супружеские отношения его родителей — переменная независимая оказывающая влияние.

Данная гипотеза в процессе проверки может и не подтвердиться. Под девиантным поведением здесь понимается поведение, отклоняющееся от социально нормативно заданного, — отказ работать, учиться, хулиганские выходки и так далее. На первом подэтапе второго этапа психолог-консультант старается занимать по преимуществу пассивную позицию, побуждая клиента к активному и довольно спонтанному самопроизвольному, без участия воли психолога и клиента рассказу.

Одновременно, он старается осмысливать ситуацию и формулировать консультативные гипотезы. Когда у него формируется несколько подобных гипотез, возникает естественное желание занять более активную позицию — начать задавать конкретные вопросы, направленные на проверку консультативных гипотез, или предпринять какие-либо другие действия для их проверки.

Этому, как правило, соответствует и желание клиента услышать что-либо от консультанта — он уже высказал все, что мог и. Переход психолога-консультанта из пассивного состояния в активное, связанное с проверкой возникших у него консультативных гипотез знаменует переход консультативной беседы ко второму подэтапу второго этапа консультативной беседы. Для проверки своих консультативных гипотез психолог-консультант может избрать два алгоритма: Редко бывает так, чтобы клиент сразу же принял гипотезу и согласился с.

Обычно завязывается диалог, в результате которого гипотеза корректируется, обрастает множеством значимых и характерных для данной ситуации фактов и переживаний, то есть она максимально индивидуализируется. Но и в том, и в другом случае для того, чтобы гипотеза консультанта подтвердилась или была опровергнута, необходимо обсудить две — три конкретные ситуации, которые должны быть: Работа с конкретными ситуациями важна потому, что чем более подробно говорит человек, тем меньше в его рассказе отпечатков субъективности, односторонности, тем больше возможностей для консультанта понять те аспекты реальности, которые не замечаются рассказчиком.

На всем протяжении второго этапа консультативной беседы необходимо стимулировать клиента на описание собственных чувств и чувств других людей. Чувства глубже отражают действительность, больше говорят о плохо осознаваемых, часто скрытых для самого клиента желаниях и конфликтах, лежащих в основе проблем.

После того, как психолог-консультант проверит свои гипотезы и, возможно, найдет причину, лежащую в основе проблемы клиента, логично перейти к оказанию воздействия.

Переход к оказанию воздействия знаменует собой начало следующего, третьего этапа консультативной беседы. Оказание воздействия Продолжительность данного этапа — 5 - 10 минут при средней продолжительности консультативной беседы — 45 минут — 1 час 10 минут. Данный этап можно условно разделить на два подэтапа: Например, женщина хочет помочь своей дочери найти достойное место в жизни.

Она волнуется из-за того, что судьба дочери может сложиться печально. Она хочет, чтобы дочь больше времени проводила дома, более осмысленно относилась к своей жизни, начала серьезно учиться, оставила компанию друзей с отклоняющимся поведением. Таковы чувства этой женщины, потребности, цели. Возможно, она их не осознает или не вполне осознает. Подчас ей хочется просто отомстить дочери за свои страдания, и она забывает про более глубокую эмоциональную подоплеку своего поведения и своих страданий, забывает про свои цели.

Бывает, что родители в такой ситуации настолько взволнованы и напряжены, что постоянно, на протяжении нескольких лет совершают одни и те же повторяющиеся действия, которые не только не приводят к желаемым результатам, а даже, наоборот, ведут процесс социализации ребенка в обратном направлении.

Они плохо осознают свои цели, смысл своих действий, их последствия для себя и окружающих.